项目名称：某煤炭企业集团组织运营改造咨询

项目时间：2009年3-6月

项目背景：

客户作为一家经过国有企业改制并购整合组建的企业集团，客户期望通过引入管理咨询，完成煤炭行业的相关梳理，构建集团化管理模式与运营体系，强化管控职能与业务指导能力，建立健全完整的人力资源管理体系，总结提炼并广泛传播企业文化。

关键问题：

聚焦于煤炭行业的“物流、金融、交易”三大关键词上，包括但不限于煤炭产业价值链上游勘探、开采环节、煤炭产业价值链中游收储、洗选配、运输等环节;煤炭产业价值链煤电一体、煤化工等环节;以及基于煤炭产业价值链的煤炭交易金融服务等环节，重点研究煤炭产业价值链一体化供应链服务，布局煤炭收储、加工、洗选、配送网络点、线、面，积极融入国家煤炭战略储备体系，积极构建基于煤炭供应链服务的信息整合能力，探索区域煤炭交易中心的体系安排

解决方案：

梳理企业集团发展战略规划，明确中长期发展目标与实施步骤;基于战略规划完善集团总体管理控制模式与相关职能体系;合理优化企业集团组织结构与部门设置;协助客户建立健全集团总体人力资源管理体系;优化客户集团总体工作流程，包括管理流程与业务流程;修订客户集团总体制度、规范管理体系;承担项目过程中相关管理提升的培训工作;协助客户提炼企业文化，包括使命、愿景、价值观、经营政策、员工行为标准等;就项目进度安排及关键工作节点与客户高管的沟通、交流。

客户评价 ：

项目取得了预期的效果，指导老师讲解深刻到位，能够切中企业关键问题，设计的方案科学合理，密切联系企业实际，可操作性强，同时能够很好地将管理理念和管理知识传递给我们，帮助提高管理团队的整体素质和管理能力。不愧为“最受尊重的管理咨询公司”。